Tham khảo

Điều khoản sử dụng sv188

Khi bạn mở tài khoản sv188, bạn đồng ý với các quy định này.

Tài khoản cá nhânQuy tắc nạp rútAn toàn dữ liệuCasino trực tiếp và slot
sv188 Điều khoản sử dụng sv188
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi có câu hỏi

Bạn có thể gửi câu hỏi về điều khoản qua ba kênh này. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong giờ hành chính.

Chat trực tiếp Nhắn tin hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Phản hồi thường trong 15 phút vào giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu cần. Chúng tôi kiểm tra email hàng ngày và phản hồi trong 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần 'Cài đặt' > 'Hỗ trợ' để xem câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp về tài khoản.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa SSL khi truyền giữa điện thoại hoặc máy tính và máy chủ sv188.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp, rút và xem số dư đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Xác minh danh tính

Lần đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác nhận tên và số điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để phòng tranh chấp; các dữ liệu cá nhân khác được lưu trong suốt tài khoản hoạt động.

Cookie và phiên

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu tải xuống tất cả dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản; gửi yêu cầu cho bộ phận hỗ trợ.

Liên hệ dữ liệu

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ; chúng tôi trả lời trong 7 ngày làm việc.

Điều khoản và tài khoản: câu trả lời

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về quy định của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả sẽ bị khóa. Điều này giúp chúng tôi bảo vệ công bằng cho tất cả người chơi.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, số tiền nạp và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu số PIN, mật khẩu ứng dụng thanh toán hoặc chi tiết thẻ của bạn—những thông tin đó nằm trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản. Nếu bạn có số dư, bạn phải rút về ví của mình trước khi xóa. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày.

Nếu phát hiện bạn sử dụng phần mềm tự động, chơi từ khu vực bị hạn chế hoặc khai báo thông tin sai, chúng tôi khóa tài khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để biết lý do và yêu cầu xem lại.

Mọi nạp tiền, rút tiền và xem số dư đều được mã hóa SSL. Khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra số tiền khớp với tài khoản của bạn trước khi gửi.

Tuổi tối thiểu phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sử dụng. Chúng tôi yêu cầu bạn đảm bảo rằng bạn có quyền pháp lý để chơi ở khu vực của mình.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức với chi tiết giao dịch. Chúng tôi kiểm tra lịch sử tài khoản của bạn, kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán nếu cần, và giải quyết trong vòng 48 giờ.